Retouren & herroepingsrecht bij Toffe Kousen

Bij Toffe Kousen streven we ernaar om u volledig te informeren over onze producten. Desondanks kan het voorkomen dat een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. In dat geval kunt u het product retourneren. Hieronder vindt u de voorwaarden met betrekking tot het herroepingsrecht en retourzendingen:

Herroepingsrecht
Op basis van het herroepingsrecht heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat u de annulering heeft doorgegeven, heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, wordt het orderbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Let op: De kosten voor het retourneren van het product naar Toffe Kousen zijn voor uw eigen rekening. Het product dient in de originele staat, verpakking en met alle geleverde toebehoren geretourneerd te worden.

Retourvoorwaarden

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u contact met ons op te nemen via Info@toffekousen.nl . Na ontvangst van uw retouraanmelding, ontvangt u de benodigde informatie om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourzending:

• De artikelen moeten in de originele verpakking en voorzien zijn van de originele labels.
• Artikelen kunnen niet geretourneerd worden als:
  • De verpakking is geopend. Panty’s en kousen worden vaak geleverd in een transparante verpakking, waarmee u het product kunt beoordelen zonder deze te openen. Zodra de verpakking wordt geopend, is het product onverkoopbaar.
  • De artikelen gedragen en/of gewassen zijn. Om hygiënische redenen kunnen gepaste producten niet worden geretourneerd.

Retourzending en kosten

Retourzendingen dienen gefrankeerd te worden. Ongefrankeerde of niet volledig verzonden pakketten worden niet vergoed. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag op dezelfde dag terug naar uw bankrekening.

Vergeet niet om het volgende mee te sturen:

• De factuur van de aankoop.
• Uw bankrekeningnummer voor de terugbetaling.
• Optioneel: de reden van retourzending.

Waarom Kiezen voor Toffe Kousen? Bij Toffe Kousen zorgen wij ervoor dat uw retourproces soepel verloopt. Door onze duidelijke retourvoorwaarden en klantgerichte service kunt u met vertrouwen bij ons winkelen. Mocht u vragen hebben over het retourproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen!